La presente Politica descrive gli strumenti utilizzabili per gli ordini destinati all’Italia e le condizioni relative a valuta, imposte, sicurezza, autorizzazione e rimborso.
1. Circuiti disponibili
Durante il checkout risultano abilitati:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover.
È possibile utilizzare esclusivamente le opzioni effettivamente visualizzate come disponibili.
2. Metodi non abilitati
Non risultano attualmente attivi:
- Diners Club;
- Apple Pay;
- Google Pay.
Salvo diversa opzione mostrata nel checkout, non sono accettati contanti, pagamento alla consegna, assegni, bonifici o criptovalute.
3. Elaborazione delle transazioni
I pagamenti elettronici sono trattati tramite Authorize.net e i soggetti finanziari collegati al circuito selezionato.
L’utilizzo del prestatore esterno non modifica i diritti del cliente relativi all’acquisto.
4. Valuta
Gli importi sono elaborati in Euro.
Prima della conferma vengono indicati:
- valore dei prodotti;
- spedizione;
- imposte comprese;
- eventuali riduzioni;
- totale.
5. Imposte comprese
Il prezzo dei prodotti e il costo del trasporto comprendono le imposte applicabili.
Il totale DDP include IVA, eventuali dazi d’importazione e oneri doganali necessari alla consegna.
Non sono dovuti ulteriori pagamenti fiscali alla ricezione.
6. Costi applicati dall’emittente
Eventuali commissioni bancarie, conversioni o interessi dipendono dal rapporto tra il cliente e l’emittente.
Tali importi non costituiscono maggiorazioni applicate da nestplatformx.
7. Protezione dei dati della carta
I dati completi della carta vengono gestiti dai prestatori finanziari.
Il sito non memorizza integralmente il numero della carta o il codice di sicurezza e riceve soltanto le informazioni necessarie per conoscere l’esito e gestire l’ordine.
8. Autenticazione e sicurezza
L’emittente può richiedere una verifica aggiuntiva dell’identità.
Le operazioni possono essere controllate per:
- validità della carta;
- disponibilità dell’importo;
- coerenza dei dati;
- attività anomale;
- rischio di frode;
- restrizioni dell’emittente.
9. Pagamento non riuscito
Una transazione può non essere autorizzata per:
- dati errati;
- carta scaduta;
- fondi insufficienti;
- limite superato;
- autenticazione incompleta;
- blocco della banca;
- verifica antifrode;
- anomalia tecnica.
Il cliente può controllare i dati, contattare l’emittente o scegliere un altro metodo attivo.
10. Conferma del pagamento
Dopo l’autorizzazione, l’ordine entra nella fase di elaborazione.
L’autorizzazione non impedisce successive verifiche relative a disponibilità, indirizzo o anomalie oggettive.
11. Preautorizzazioni
L’emittente può mostrare temporaneamente un importo in attesa di contabilizzazione.
La durata della preautorizzazione e la relativa rimozione dipendono dalla banca o dal circuito.
12. Operazioni duplicate
In caso di addebito apparentemente duplicato è possibile contattare il servizio clienti indicando:
- numero dell’ordine;
- data;
- importo;
- circuito;
- ultime cifre della carta, se necessarie.
Non devono essere comunicati il numero completo o il codice di sicurezza.
13. Rimborso
Quando dovuto, il rimborso viene effettuato in Euro tramite il metodo originario, salvo diverso accordo consentito o impedimento tecnico.
Conclusa la verifica, la disposizione viene normalmente trasmessa al prestatore entro 1–3 giorni lavorativi.
14. Recesso legale
Per un recesso esercitato entro 14 giorni dalla consegna, il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione.
La normativa consente di sospendere il rimborso fino alla ricezione del bene o della prova di spedizione, considerando l’evento anteriore.
15. Accredito
Dopo la trasmissione, la contabilizzazione dipende dalla banca, dall’emittente e dal circuito.
Il periodo bancario è distinto dal tempo necessario per inviare l’operazione di rimborso.
16. Protezione dei dati
Le informazioni transazionali sono utilizzate per:
- autorizzare il pagamento;
- gestire l’ordine;
- prevenire frodi;
- effettuare rimborsi;
- rispettare obblighi contabili;
- gestire contestazioni.
Il trattamento avviene secondo il GDPR e l’Informativa sulla Privacy.
17. Aggiornamento dei circuiti
I metodi disponibili possono cambiare per ragioni tecniche, operative o dipendenti dai prestatori.
Per ogni acquisto fanno fede le opzioni mostrate nel checkout.
18. Contatti
E-mail: devis@nestplatformx.com
Telefono: +1 (303) 558-0148
Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora locale di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.
Mercato di riferimento: Italia
Indirizzo:
18493 E Kepner Pl #203, Apt 203
Aurora, CO 80017
United States
19. Disposizioni conclusive
La presente Politica deve essere letta insieme alle condizioni relative a ordini, cancellazioni, resi e rimborsi.
Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili dei consumatori.