Informativa sulle spedizioni

La presente Politica disciplina le condizioni di spedizione e consegna applicabili agli ordini effettuati su nestplatformx e destinati all’Italia.

1. Area di consegna

Gli ordini vengono consegnati presso indirizzi fisici situati in Italia e raggiungibili dai vettori incaricati.

Isole minori, aree remote e località soggette a restrizioni logistiche possono richiedere modalità di consegna o tempi aggiuntivi.

2. Origine della spedizione

Le spedizioni possono essere preparate o avviate dal seguente indirizzo operativo:

nestplatformx
18493 E Kepner Pl #203, Apt 203
Aurora, CO 80017
United States

L’origine statunitense della spedizione non comporta pagamenti fiscali o doganali aggiuntivi al momento della consegna, secondo le condizioni DDP indicate di seguito.

3. Costi di spedizione

Alla spedizione standard si applicano le seguenti tariffe:

• €8,90 per ordini di importo compreso tra €0,00 e €158,60;

• gratuita per ordini pari o superiori a €158,61.

Il costo definitivo viene mostrato nel checkout prima della conferma dell’acquisto.

4. Imposte e modalità DDP

Tutti gli importi destinati al mercato italiano sono espressi in Euro e comprendono le imposte applicabili.

Le spedizioni sono gestite in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Il totale indicato nel checkout comprende, ove applicabili:

• IVA;

• dazi d’importazione;

• oneri doganali necessari;

• spese di spedizione.

Il destinatario non è pertanto tenuto a corrispondere al vettore ulteriori importi fiscali o doganali per ricevere il pacco.

5. Preparazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene verificato, preparato, imballato e affidato al vettore.

La fase di preparazione è inclusa nella finestra complessiva di consegna indicata di seguito.

6. Tempi indicativi di consegna

Salvo diversa indicazione nel checkout, il tempo complessivo stimato per la consegna standard è di 8–16 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Sabati, domeniche e festività non sono conteggiati come giorni lavorativi.

I tempi indicati costituiscono una stima logistica e possono variare in funzione di:

• destinazione;

• festività;

• condizioni meteorologiche;

• scioperi;

• interruzioni dei trasporti;

• controlli doganali o di sicurezza;

• restrizioni delle autorità;

• dati di consegna incompleti o errati;

• eventi straordinari.

La natura indicativa dei tempi non limita i rimedi riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in caso di ritardo nella consegna.

7. Vettori e tracciamento

La spedizione può essere affidata a operatori internazionali, postali o locali, selezionati in base alla destinazione, alle dimensioni del pacco e alla disponibilità del servizio.

Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato al recapito associato all’ordine. Dopo la creazione dell’etichetta può trascorrere un breve periodo prima che il vettore registri il primo aggiornamento.

Il ricorso a vettori terzi non modifica i diritti del consumatore nei confronti del venditore.

8. Modifica dei dati di consegna

Il cliente può richiedere la modifica dell’indirizzo, del nominativo del destinatario o del numero di telefono prima della spedizione, purché la variazione sia ancora tecnicamente possibile.

Dopo l’affidamento del pacco al vettore, qualsiasi modifica è soggetta alle procedure e alla disponibilità del trasportatore e non può essere garantita.

Il cliente è invitato a verificare attentamente i dati di consegna prima di confermare l’ordine.

9. Destinatario assente o mancato ritiro

In caso di assenza del destinatario, il vettore può:

• effettuare un nuovo tentativo;

• lasciare un avviso;

• inviare istruzioni;

• depositare il pacco presso un punto di ritiro;

• restituire la spedizione al mittente.

Qualora il pacco venga restituito per indirizzo errato, dati incompleti o mancato ritiro, la pratica viene valutata in base alla causa del rientro e nel rispetto dei diritti del consumatore.

10. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione, il cliente è invitato a verificare:

• integrità dell’imballaggio;

• eventuali aperture, schiacciamenti o deformazioni;

• corrispondenza dei prodotti con l’ordine;

• presenza di articoli o componenti mancanti;

• eventuali danni visibili.

Fotografie del pacco, dell’etichetta e del prodotto possono agevolare la verifica.

Danni, prodotti errati o articoli mancanti dovrebbero essere segnalati preferibilmente entro 48 ore dalla consegna. Tale termine ha finalità organizzative e una segnalazione successiva non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge.

11. Pacco non consegnato

Qualora il pacco non risulti consegnato al termine della finestra indicativa, il cliente è invitato a verificare il tracciamento e a contattare devis@nestplatformx.com, indicando il numero dell’ordine.

In caso di perdita confermata, nestplatformx provvederà, secondo le circostanze e la normativa applicabile, alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell’importo dovuto.

12. Spedizioni separate

Un ordine può essere suddiviso in più pacchi e consegnato in momenti diversi.

La suddivisione non comporta costi standard aggiuntivi rispetto a quelli indicati nel checkout.

13. Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico del venditore fino alla consegna materiale al consumatore o a un terzo da quest’ultimo designato, diverso dal vettore, fatti salvi i casi previsti dalla normativa applicabile.

Il semplice affidamento del pacco al vettore non comporta il trasferimento anticipato del rischio al consumatore.

14. Trattamento dei dati personali

I dati necessari alla consegna, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail e informazioni relative all’ordine, possono essere comunicati ai fornitori logistici nella misura necessaria alla preparazione, al trasporto, al tracciamento e alla consegna.

Il trattamento avviene conformemente al GDPR, alla normativa italiana applicabile e all’Informativa sulla privacy.

15. Contatti

E-mail: devis@nestplatformx.com
Telefono: +1 (303) 558-0148
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.

Indirizzo operativo e di restituzione:
18493 E Kepner Pl #203, Apt 203
Aurora, CO 80017
United States

La presente Politica deve essere letta congiuntamente alle condizioni relative agli ordini, alle cancellazioni, al diritto di recesso, ai resi e ai rimborsi. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.