La presente Politica disciplina resi, sostituzioni e rimborsi degli ordini nestplatformx destinati all’Italia.
1. Periodi applicabili
Il consumatore dispone del recesso legale entro 14 giorni.
La possibilità commerciale di reso prosegue fino a 30 giorni dalla consegna.
Quando il trentesimo giorno coincide con un fine settimana o una festività, la scadenza viene prorogata secondo la configurazione applicabile.
2. Avvio della richiesta
È consigliato scrivere a:
La comunicazione dovrebbe indicare numero dell’ordine, prodotto, data di consegna e tipo di richiesta.
3. Indirizzo di reso
nestplatformx
18493 E Kepner Pl #203, Apt 203
Aurora, CO 80017
United States
4. Condizioni del prodotto
Il bene deve essere imballato adeguatamente e restituito in condizioni che ne consentano l’identificazione e la verifica.
Quando disponibili, devono essere inclusi accessori, componenti e documentazione.
5. Imballaggio originale
L’assenza della confezione originaria non determina automaticamente il rifiuto, purché il bene sia protetto in modo adeguato.
6. Utilizzo consentito
Nel periodo legale, il prodotto può essere esaminato nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
7. Reso commerciale
Tra il quindicesimo e il trentesimo giorno, il prodotto non deve presentare danni causati dal cliente o modifiche non autorizzate.
La condizione non limita la garanzia legale.
8. Prodotti esclusi
Le esclusioni previste dalla legge possono comprendere prodotti personalizzati, beni rapidamente deteriorabili e articoli igienici sigillati aperti.
9. Prodotti danneggiati o errati
È consigliato segnalare danni, difetti, parti mancanti o prodotti errati entro 48 ore.
Fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta possono facilitare la verifica.
Il termine non elimina i diritti legali in caso di comunicazione successiva.
10. Costi del ripensamento
Per un reso dovuto a ripensamento, il cliente sostiene la spedizione di ritorno.
Non viene applicata alcuna commissione di reso o reintegro.
11. Costi per difetto
Se il prodotto è errato, difettoso, non conforme o danneggiato per cause non imputabili al consumatore, i costi necessari non vengono posti a suo carico.
12. Verifica
Al ricevimento possono essere controllati identità, condizioni, componenti, problema segnalato ed eventuale diminuzione di valore.
13. Sostituzione
La sostituzione può essere organizzata quando appropriata e disponibile.
Se non può essere effettuata senza inconvenienti significativi, restano applicabili gli altri rimedi previsti dalla normativa.
14. Rimborso legale
Per il recesso legale, il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione, con la sospensione consentita fino alla ricezione del bene o della prova di spedizione.
15. Rimborso commerciale
Per il reso commerciale, il rimborso viene elaborato dopo la ricezione e la verifica.
La disposizione viene normalmente trasmessa al prestatore entro 1–3 giorni lavorativi.
16. Metodo
Il rimborso viene indirizzato al metodo originario. L’accredito successivo dipende dalla banca e dal circuito.
17. Rifiuto della consegna
Il rifiuto del pacco non sostituisce necessariamente una dichiarazione di recesso.
È consigliato comunicare per iscritto la decisione.
18. Dati personali
Le informazioni vengono utilizzate per gestire reso, sostituzione, rimborso e obblighi applicabili.
19. Contatti
E-mail: devis@nestplatformx.com
Telefono: +1 (303) 558-0148
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:15–17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.
20. Disposizioni conclusive
La presente Politica non limita recesso, garanzia legale o altri diritti inderogabili.