La presente Politica disciplina le condizioni di spedizione e consegna applicabili agli ordini effettuati su nestplatformx e destinati all’Italia, incluse tariffe, imposte, tempi indicativi e gestione di eventuali anomalie.
1. Area di consegna
Gli ordini vengono consegnati presso indirizzi fisici situati in Italia e serviti dai vettori incaricati.
Isole minori, aree remote e località soggette a restrizioni logistiche possono richiedere modalità di consegna o tempi aggiuntivi.
Le spedizioni possono essere preparate o avviate dal seguente indirizzo:
nestplatformx
18493 E Kepner Pl #203, Apt 203
Aurora, CO 80017
United States
2. Costi di spedizione
Alla spedizione standard si applicano le seguenti tariffe:
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€8,90 per ordini di importo compreso tra €0,00 e €158,60;
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gratuita per ordini pari o superiori a €158,61.
Il costo definitivo della spedizione viene sempre indicato nel checkout prima della conferma dell’acquisto.
3. Prezzi, imposte e consegna DDP
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprendono le imposte applicabili. Il totale dovuto viene mostrato prima dell’invio dell’ordine.
Le spedizioni destinate all’Italia sono gestite in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Il prezzo complessivo indicato nel checkout comprende, ove applicabili:
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IVA;
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dazi d’importazione;
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oneri doganali necessari;
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costi di spedizione.
Il destinatario non è pertanto tenuto a corrispondere al vettore ulteriori dazi o oneri doganali al momento della consegna.
4. Preparazione e tempi indicativi
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene verificato, preparato, imballato e affidato al vettore.
Salvo diversa indicazione nel checkout, il tempo complessivo stimato per la consegna standard è di 8–16 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Sabati, domeniche e festività non sono conteggiati come giorni lavorativi.
Il termine indicato costituisce una stima logistica. Eventuali ritardi possono dipendere, tra l’altro, dalla destinazione, dalle condizioni meteorologiche, da festività, scioperi, interruzioni dei trasporti, controlli doganali, restrizioni delle autorità, misure di sicurezza, dati incompleti o eventi straordinari.
Tali circostanze non limitano i rimedi riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in caso di ritardo nella consegna.
5. Vettori e tracciamento
La spedizione può essere affidata a operatori internazionali, postali o locali, selezionati in base alla destinazione, alle caratteristiche del collo e alla disponibilità del servizio.
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato al recapito associato all’ordine. Le informazioni di tracking potrebbero diventare visibili solo dopo la prima scansione effettuata dal vettore.
Il ricorso a vettori terzi non modifica i diritti del consumatore nei confronti del venditore.
6. Modifica dei dati di consegna
Il cliente può richiedere la modifica dell’indirizzo, del nominativo del destinatario o del numero di telefono prima della spedizione, purché la variazione sia ancora tecnicamente possibile.
Dopo l’affidamento del pacco al vettore, qualsiasi modifica è soggetta alle procedure e alla disponibilità di quest’ultimo e non può essere garantita.
Il cliente è invitato a verificare attentamente i dati forniti prima di confermare l’ordine.
7. Consegna, assenza e mancato ritiro
In caso di assenza del destinatario, il vettore può effettuare un nuovo tentativo, lasciare un avviso, trasmettere istruzioni, depositare il pacco presso un punto di ritiro autorizzato oppure restituirlo al mittente.
Qualora il pacco venga restituito per indirizzo errato, dati incompleti o mancato ritiro, la pratica viene valutata in base alla causa del rientro e nel rispetto dei diritti del consumatore.
8. Controllo e segnalazione delle anomalie
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare:
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l’integrità dell’imballaggio;
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l’eventuale presenza di aperture o deformazioni;
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la corrispondenza dei prodotti con l’ordine;
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la presenza di articoli mancanti;
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eventuali danni visibili.
Fotografie del pacco, dell’etichetta e del prodotto possono agevolare la verifica.
Danni, prodotti errati o articoli mancanti dovrebbero essere segnalati preferibilmente entro 48 ore dalla consegna. Tale termine ha finalità organizzative e una comunicazione successiva non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge.
9. Pacchi non consegnati e spedizioni separate
Qualora il pacco non risulti consegnato al termine della finestra indicativa, il cliente può verificare il tracciamento e contattare devis@nestplatformx.com.
In caso di perdita confermata, nestplatformx provvederà, secondo le circostanze e la normativa applicabile, alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell’importo dovuto.
Un ordine può essere suddiviso in più colli e consegnato separatamente. Tale suddivisione non comporta costi standard aggiuntivi rispetto a quelli indicati nel checkout.
10. Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico del venditore fino alla consegna materiale al consumatore o a un terzo da quest’ultimo designato, diverso dal vettore, fatti salvi i casi previsti dalla normativa applicabile.
Il semplice affidamento della spedizione al vettore non comporta il trasferimento anticipato del rischio al consumatore.
11. Trattamento dei dati
I dati necessari alla consegna, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni relative all’ordine, possono essere comunicati ai fornitori logistici esclusivamente nella misura necessaria alla preparazione, al trasporto, al tracciamento e alla consegna.
Il trattamento avviene conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e all’Informativa sulla privacy.
12. Contatti
E-mail: devis@nestplatformx.com
Telefono: +1 (303) 558-0148
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.
Indirizzo operativo e di restituzione:
18493 E Kepner Pl #203, Apt 203
Aurora, CO 80017
United States
La presente Politica deve essere letta congiuntamente alle condizioni applicabili agli ordini, alle cancellazioni, al diritto di recesso e ai resi. Le stime logistiche e le procedure qui descritte non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.