La presente Politica descrive area servita, tariffe, imposte, tempi indicativi e procedure di consegna applicabili agli ordini nestplatformx destinati all’Italia.
1. Area di consegna
Gli ordini vengono spediti presso indirizzi fisici situati in Italia e raggiungibili dai vettori incaricati.
Isole minori, aree remote o località soggette a limitazioni logistiche possono richiedere modalità o tempi differenti.
2. Luogo di partenza
Le spedizioni possono essere preparate o avviate da:
nestplatformx
18493 E Kepner Pl #203, Apt 203
Aurora, CO 80017
United States
L’origine statunitense non determina ulteriori pagamenti fiscali alla consegna.
3. Tariffa standard
La spedizione costa:
- €8,90 per ordini da €0,00 a €158,60;
- €0,00 per ordini pari o superiori a €158,61.
Il costo definitivo viene mostrato prima del pagamento.
4. Imposte incluse
Prezzi dei prodotti e tariffe di trasporto comprendono le imposte applicabili.
Il totale viene indicato in Euro prima della conferma dell’acquisto.
5. Modalità DDP
Le spedizioni sono gestite in modalità DDP.
Il totale comprende:
- IVA applicabile;
- imposte incluse nel prezzo;
- eventuali dazi d’importazione;
- oneri doganali necessari;
- tariffa di spedizione applicabile.
Il destinatario non deve corrispondere ulteriori importi doganali al vettore.
6. Preparazione
Dopo il pagamento, l’ordine viene verificato, prelevato, imballato e affidato alla gestione logistica.
La preparazione rientra nella finestra complessiva indicata per la consegna.
7. Tempi stimati
La modalità standard prevede una finestra complessiva di 8–16 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nel checkout.
Sabati, domeniche e festività non sono conteggiati come giorni lavorativi.
8. Natura della stima
Il periodo rappresenta una previsione logistica basata sul normale svolgimento del servizio.
Non limita i rimedi spettanti al consumatore in caso di ritardo rilevante.
9. Fattori che possono incidere
La consegna può subire variazioni per:
- destinazione;
- festività;
- condizioni meteorologiche;
- scioperi;
- interruzioni dei trasporti;
- controlli doganali;
- misure di sicurezza;
- restrizioni delle autorità;
- dati incompleti;
- eventi straordinari.
10. Tracciamento
Quando disponibile, il numero di tracciamento viene inviato al recapito associato all’ordine.
La prima scansione può comparire dopo un breve intervallo dalla creazione dell’etichetta.
11. Vettori
La spedizione può essere affidata a operatori internazionali, postali o locali selezionati in base a destinazione, dimensioni e disponibilità.
L’utilizzo di un vettore esterno non modifica i diritti del consumatore verso il venditore.
12. Verifica alla consegna
È opportuno controllare:
- imballaggio;
- aperture o deformazioni;
- corrispondenza con l’ordine;
- articoli mancanti;
- danni visibili.
Fotografie del pacco, dell’etichetta e del prodotto possono facilitare le verifiche.
13. Segnalazione delle anomalie
Danni, prodotti errati o articoli mancanti dovrebbero essere segnalati preferibilmente entro 48 ore.
Il termine facilita l’esame e non determina la perdita dei diritti legali in caso di comunicazione successiva.
14. Passaggio del rischio
Il rischio resta a carico del venditore fino alla consegna materiale al consumatore o a un terzo da lui indicato diverso dal vettore.
L’affidamento al trasportatore non trasferisce anticipatamente il rischio.
15. Modifica dei dati
Indirizzo, destinatario o telefono possono essere modificati fino alla spedizione, quando operativamente possibile.
Dopo l’avvio del trasporto, la modifica dipende dalle procedure del vettore.
16. Destinatario assente
Il vettore può effettuare un altro tentativo, lasciare un avviso, inviare istruzioni, utilizzare un punto di ritiro o restituire il pacco al mittente.
17. Indirizzo errato o mancato ritiro
Se il pacco rientra per dati errati o mancato ritiro, la gestione successiva viene determinata considerando la causa e i diritti del consumatore.
18. Pacco non consegnato
Dopo la scadenza della finestra indicativa, il cliente può controllare il tracciamento e contattare devis@nestplatformx.com.
In caso di perdita confermata, si applicano, secondo le circostanze, sostituzione o rimborso.
19. Spedizioni separate
Un ordine può essere suddiviso in più colli.
La suddivisione non comporta costi standard ulteriori rispetto a quelli mostrati nel checkout.
20. Dati per la consegna
Nome, indirizzo, telefono, e-mail e dati dell’ordine possono essere comunicati ai soggetti logistici nella misura necessaria per preparazione, trasporto, tracciamento e consegna.
Il trattamento avviene secondo il GDPR.
21. Contatti
E-mail: devis@nestplatformx.com
Telefono: +1 (303) 558-0148
Orari: dal lunedì al venerdì, 09:15–17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.
Indirizzo operativo e di restituzione:
18493 E Kepner Pl #203, Apt 203
Aurora, CO 80017
United States
22. Disposizioni conclusive
La presente Politica deve essere letta insieme alle condizioni relative a ordini, cancellazioni, recesso e resi.
Le stime logistiche non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.