Termini di Utilizzo

I presenti Termini disciplinano l’accesso al sito nestplatformx, l’utilizzo delle relative funzionalità e gli acquisti destinati al mercato italiano.

Devono essere letti congiuntamente alle Condizioni di vendita e alle politiche relative a pagamenti, spedizioni, cancellazioni, recesso, resi, cookie e trattamento dei dati personali. In caso di contrasto, restano prevalenti le disposizioni inderogabili poste a tutela del consumatore.

1. Ambito di applicazione

I Termini si applicano a tutti gli utenti che accedono al sito o ne utilizzano i servizi, inclusi la consultazione del catalogo, l’utilizzo del carrello, il checkout, l’invio degli ordini e le richieste di assistenza.

Salvo diversa indicazione, le condizioni commerciali si riferiscono agli ordini consegnati presso indirizzi situati in Italia.

La semplice navigazione non comporta alcun obbligo di acquisto. L’invio dell’ordine presuppone la presa visione delle condizioni rese disponibili prima della conferma.

2. Requisiti dell’utente

Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente da soggetti dotati della capacità giuridica necessaria per concludere validamente un contratto.

Chi agisce per conto di un’altra persona o di un’organizzazione dichiara di disporre delle necessarie autorizzazioni. Il sito non è destinato alla raccolta consapevole di ordini effettuati autonomamente da minori privi della capacità richiesta.

3. Utilizzo del sito

L’utente è tenuto a utilizzare il sito in modo lecito, senza comprometterne la sicurezza, il funzionamento o i diritti di terzi.

È vietato, in particolare:

• fornire consapevolmente informazioni false o fraudolente;

• tentare accessi non autorizzati o aggirare misure di sicurezza;

• introdurre codice dannoso o interferire con il checkout;

• raccogliere illecitamente dati relativi ad altri utenti;

• utilizzare strumenti automatizzati senza autorizzazione;

• violare diritti di proprietà intellettuale;

• compromettere la disponibilità o il corretto funzionamento del sito.

In presenza di attività anomale o sospette, nestplatformx può adottare misure tecniche proporzionate, incluse verifiche aggiuntive, limitazioni temporanee o sospensione delle operazioni interessate.

4. Dati forniti dal cliente

Prima di trasmettere l’ordine, il cliente deve verificare l’esattezza dei dati inseriti, inclusi:

• nominativo e recapiti del destinatario;

• indirizzo completo e codice postale;

• numero di telefono ed e-mail;

• prodotti e quantità;

• metodo e costo di spedizione;

• importo complessivo.

Il numero di telefono può essere richiesto per consentire al vettore di effettuare comunicazioni relative alla consegna.

Eventuali modifiche devono essere comunicate tempestivamente. La possibilità di intervenire su un ordine già trasmesso dipende dalla fase di elaborazione raggiunta.

5. Informazioni sui prodotti

Descrizioni, fotografie, colori, dimensioni, materiali e specifiche sono forniti per consentire al cliente una valutazione informata del prodotto.

Le immagini hanno carattere illustrativo. Lievi differenze possono dipendere dal dispositivo utilizzato, dalle impostazioni dello schermo, dai materiali, dalle normali tolleranze produttive o da aggiornamenti tecnici che non alterino le caratteristiche essenziali del prodotto.

Restano impregiudicati i rimedi previsti dalla legge qualora le differenze incidano sulla conformità del bene.

6. Disponibilità

La presenza di un prodotto nel catalogo non ne garantisce la disponibilità fino alla conclusione dell’ordine. Le scorte possono variare a causa di ordini simultanei, aggiornamenti dell’inventario o anomalie tecniche.

Qualora un articolo già pagato non sia disponibile, il cliente viene informato e riceve il rimborso del relativo importo. Nessun prodotto alternativo viene fornito senza il consenso del cliente.

7. Prezzi, imposte e spedizione

I prezzi destinati al mercato italiano sono espressi in Euro e comprendono le imposte applicabili.

Prima della conferma dell’ordine vengono indicati il prezzo dei prodotti, le quantità, le eventuali riduzioni, le spese di spedizione e l’importo complessivo.

Le spedizioni in Italia sono gestite in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Il totale comprende, ove applicabili, IVA, dazi d’importazione e oneri doganali necessari alla consegna. Il destinatario non è tenuto a corrispondere al vettore ulteriori importi fiscali o doganali.

Alla spedizione standard si applicano le seguenti tariffe:

• €8,90 per ordini compresi tra €0,00 e €158,60;

• gratuita per ordini pari o superiori a €158,61.

Il costo definitivo viene mostrato nel checkout. In caso di cancellazione parziale, le spese di spedizione possono essere ricalcolate in base al valore residuo dell’ordine.

8. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati nel checkout e possono includere Visa, Mastercard, American Express, JCB e Discover.

Le transazioni elettroniche sono elaborate tramite Authorize.net e gli altri operatori finanziari coinvolti. I dati completi della carta sono gestiti dai prestatori di pagamento incaricati e non vengono memorizzati integralmente da nestplatformx.

L’emittente dello strumento di pagamento può richiedere verifiche o autenticazioni aggiuntive. Un pagamento non autorizzato o non completato impedisce la normale elaborazione dell’ordine.

9. Invio e accettazione dell’ordine

Prima dell’invio, il cliente può verificare e correggere prodotti, quantità, indirizzo, modalità di spedizione e importo complessivo.

La trasmissione dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. La conferma automatica di ricezione attesta esclusivamente che l’ordine è stato acquisito dal sistema e può essere seguita da verifiche relative al pagamento, alla disponibilità, all’indirizzo o a eventuali anomalie evidenti.

Il contratto si conclude secondo le informazioni mostrate nel checkout e la successiva comunicazione di accettazione o spedizione trasmessa al cliente.

10. Errori manifesti

Prezzi, descrizioni o altri dati manifestamente errati possono essere corretti quando l’errore sia oggettivamente riconoscibile.

Qualora l’anomalia riguardi un ordine già inviato, il cliente viene informato prima dell’esecuzione e non è tenuto ad accettare condizioni diverse da quelle validamente concordate. Se l’ordine non può essere eseguito, gli importi eventualmente già riscossi vengono rimborsati.

11. Cancellazioni e modifiche

Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine fino alla spedizione, contattando tempestivamente devis@nestplatformx.com e indicando il numero dell’ordine.

Per gli articoli cancellati prima della spedizione non vengono applicate commissioni di cancellazione, gestione o reintegro.

Prima della spedizione possono inoltre essere richieste modifiche riguardanti indirizzo, destinatario, recapiti, prodotti o quantità. L’accoglimento della richiesta dipende dallo stato di elaborazione. Qualora la modifica non sia tecnicamente possibile, potrebbe essere necessario cancellare gli articoli ancora annullabili ed effettuare un nuovo ordine.

12. Preparazione, consegna e rischio

Salvo diversa indicazione nel checkout, il tempo complessivo stimato per la consegna standard è di 8–16 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Sabati, domeniche e festività non sono conteggiati come giorni lavorativi.

I tempi possono variare per ragioni legate alla destinazione, alle condizioni meteorologiche, a festività, scioperi, interruzioni dei trasporti, controlli doganali o di sicurezza, restrizioni delle autorità, dati incompleti o eventi eccezionali.

La natura indicativa dei tempi non limita i rimedi riconosciuti al consumatore in caso di ritardo nella consegna.

Il rischio di perdita o danneggiamento rimane a carico del venditore fino alla consegna materiale al consumatore o a un terzo da quest’ultimo designato, diverso dal vettore, fatti salvi i casi previsti dalla normativa applicabile.

13. Diritto di recesso e reso commerciale

Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di indicarne il motivo, secondo le modalità previste dalla relativa Politica.

nestplatformx riconosce inoltre una facoltà commerciale di reso fino al trentesimo giorno. Tale facoltà aggiuntiva non limita il diritto legale di recesso.

In caso di ripensamento, il costo diretto della restituzione è a carico del cliente. Non vengono applicate commissioni di reso o reintegro.

14. Prodotti errati, danneggiati o non conformi

La garanzia legale di conformità opera indipendentemente dal diritto di recesso e dalla facoltà commerciale di reso.

In caso di prodotto errato, incompleto, difettoso, non conforme o danneggiato durante il trasporto, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Quando il problema non è imputabile al consumatore, i costi necessari alla restituzione non vengono posti a suo carico.

15. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, immagini, loghi, marchi, grafiche, descrizioni e struttura del sito sono protetti dalla normativa applicabile.

Salvo autorizzazione o altra valida base giuridica, non ne sono consentiti la riproduzione, la distribuzione, la modifica, la pubblicazione, l’estrazione sistematica, lo sfruttamento commerciale o la rimozione delle indicazioni relative ai diritti.

Restano consentiti gli utilizzi espressamente ammessi dalla legge.

16. Servizi di terzi e disponibilità tecnica

Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, inclusi Shopify, Authorize.net, vettori, fornitori di hosting, sicurezza, comunicazione, analisi e assistenza tecnica.

Ciascun fornitore opera secondo il proprio ruolo e le condizioni applicabili. L’utilizzo di servizi esterni non limita gli obblighi inderogabili del venditore nei confronti del consumatore.

Il sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti, esigenze di sicurezza, guasti o eventi esterni. Durante eventuali interruzioni, il cliente può utilizzare i recapiti pubblicati per ottenere assistenza o esercitare i propri diritti.

17. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità relativa a interruzioni temporanee o a circostanze non ragionevolmente controllabili è disciplinata dalla normativa applicabile.

Non sono escluse né limitate le responsabilità che la legge vieta di escludere o limitare, inclusi i diritti inderogabili dei consumatori, la garanzia legale e le conseguenze di comportamenti dolosi o gravemente colposi.

18. Dati personali e cookie

I dati personali sono trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679, alla normativa italiana applicabile e all’Informativa sulla privacy.

I cookie non essenziali vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente e secondo quanto descritto nell’Informativa sui cookie.

Le comunicazioni relative agli ordini vengono inviate ai recapiti forniti dal cliente.

19. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali ulteriori diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

Per qualsiasi controversia si applicano le disposizioni imperative in materia di competenza territoriale, incluso il foro del consumatore quando previsto.

20. Aggiornamenti e validità delle clausole

I presenti Termini possono essere aggiornati per ragioni normative, tecniche, organizzative o operative.

Le modifiche si applicano dalla data di pubblicazione della nuova versione e non incidono retroattivamente sui diritti relativi agli ordini già conclusi.

L’eventuale invalidità o inefficacia di una disposizione non compromette la validità delle restanti clausole.

21. Contatti

E-mail: devis@nestplatformx.com
Telefono: +1 (303) 558-0148
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.

Mercato di riferimento: Italia
Nome del negozio: nestplatformx

Indirizzo:
18493 E Kepner Pl #203, Apt 203
Aurora, CO 80017
United States

I presenti Termini non possono essere interpretati in modo da escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.