Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini disciplinano l’accesso al sito nestplatformx, l’utilizzo delle relative funzionalità e gli acquisti destinati al mercato italiano.

L’utilizzo del sito e la trasmissione di un ordine presuppongono la presa visione delle condizioni applicabili. Restano in ogni caso prevalenti le disposizioni inderogabili poste a tutela del consumatore.

1. Informazioni sul venditore

Nome del negozio: nestplatformx
E-mail: devis@nestplatformx.com
Telefono: +1 (303) 558-0148
Mercato di riferimento: Italia

Indirizzo:
18493 E Kepner Pl #203, Apt 203
Aurora, CO 80017
United States

2. Requisiti dell’utente

Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente da persone dotate della capacità necessaria per concludere validamente un contratto.

Chi agisce per conto di un’altra persona o organizzazione dichiara di possedere la relativa autorizzazione.

3. Utilizzo del sito

L’utente deve utilizzare il sito in modo lecito e senza comprometterne la sicurezza, il funzionamento o i diritti di terzi.

Non sono consentiti:

• dati consapevolmente falsi o fraudolenti;

• accessi non autorizzati;

• elusione delle misure di sicurezza;

• introduzione di codice dannoso;

• interferenze con il checkout;

• raccolta automatizzata non autorizzata;

• violazioni dei diritti di proprietà intellettuale.

In presenza di attività anomale, nestplatformx può adottare misure tecniche proporzionate per proteggere utenti, transazioni e sistemi.

4. Informazioni sui prodotti

Descrizioni, fotografie, colori, dimensioni, materiali e specifiche sono forniti per consentire una valutazione informata.

Le immagini hanno carattere illustrativo. Lievi differenze possono derivare dal dispositivo utilizzato, dalle impostazioni dello schermo, dai materiali o dalle normali tolleranze produttive.

Restano applicabili i rimedi previsti dalla legge quando una differenza incide sulla conformità del prodotto.

5. Disponibilità

La presenza di un prodotto nel catalogo non ne garantisce la disponibilità fino alla conferma dell’ordine.

Qualora un articolo già pagato non possa essere fornito, il cliente viene informato e riceve il rimborso dell’importo corrispondente. Nessun prodotto alternativo viene inviato senza il suo consenso.

6. Prezzi, imposte e spedizione

I prezzi sono espressi in Euro e comprendono le imposte applicabili.

Le spedizioni in Italia sono gestite in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Il totale indicato nel checkout comprende, ove applicabili, IVA, dazi d’importazione e oneri doganali necessari alla consegna.

Alla spedizione standard si applicano le seguenti tariffe:

• €8,90 per ordini fino a €158,60;

• gratuita per ordini pari o superiori a €158,61.

Il costo definitivo e l’importo complessivo vengono mostrati prima della conferma dell’acquisto.

7. Pagamenti

I pagamenti elettronici sono elaborati tramite Authorize.net e gli operatori finanziari coinvolti.

I metodi disponibili sono quelli visualizzati nel checkout e possono includere Visa, Mastercard, American Express, JCB e Discover.

I dati completi della carta vengono trattati dai prestatori di pagamento incaricati e non sono memorizzati integralmente da nestplatformx.

L’emittente può richiedere verifiche aggiuntive. Un pagamento non autorizzato o non completato impedisce la normale elaborazione dell’ordine.

8. Trasmissione e accettazione dell’ordine

Prima dell’invio, il cliente può verificare e correggere prodotti, quantità, indirizzo, modalità di spedizione e importo complessivo.

La trasmissione dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. La conferma automatica attesta la ricezione tecnica e può essere seguita da verifiche relative al pagamento, alla disponibilità, all’indirizzo o a eventuali anomalie evidenti.

Il contratto si conclude secondo le informazioni mostrate nel checkout e la successiva comunicazione di accettazione o spedizione.

9. Errori manifesti

Prezzi, descrizioni o altri dati manifestamente errati possono essere corretti quando l’errore sia oggettivamente riconoscibile.

Se l’anomalia riguarda un ordine già inviato, il cliente viene informato prima dell’esecuzione e non è tenuto ad accettare condizioni diverse da quelle validamente concordate.

Qualora l’ordine non possa essere eseguito, gli importi già riscossi vengono rimborsati.

10. Preparazione e consegna

Salvo diversa indicazione nel checkout, il tempo complessivo stimato per la consegna standard è di 8–16 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Sabati, domeniche e festività non sono conteggiati come giorni lavorativi. I tempi possono variare per destinazione, condizioni meteorologiche, scioperi, controlli doganali, restrizioni delle autorità, interruzioni dei trasporti o eventi eccezionali.

La natura indicativa dei tempi non limita i rimedi riconosciuti al consumatore in caso di ritardo.

Il rischio di perdita o danneggiamento rimane a carico del venditore fino alla consegna materiale al consumatore o a un terzo da quest’ultimo designato, diverso dal vettore, fatti salvi i casi previsti dalla legge.

11. Cancellazione e modifica

La cancellazione o modifica dell’ordine può essere richiesta prima della spedizione scrivendo a devis@nestplatformx.com.

L’accoglimento dipende dallo stato di elaborazione. La richiesta diventa effettiva soltanto dopo la conferma di nestplatformx.

Per gli articoli cancellati prima della spedizione non vengono applicate commissioni di cancellazione, gestione o reintegro.

Dopo l’affidamento al vettore, il cliente conserva il diritto legale di recesso, la facoltà commerciale di reso e gli altri rimedi applicabili.

12. Recesso, resi e rimborsi

Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di indicarne il motivo.

nestplatformx offre inoltre una facoltà commerciale di reso fino al trentesimo giorno dalla consegna.

In caso di ripensamento, il costo diretto della restituzione è a carico del cliente. Non vengono applicate commissioni di reso o reintegro.

In caso di valido recesso legale, il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione e può essere sospeso, nei casi consentiti dalla legge, fino al ricevimento del prodotto o della prova di spedizione, se precedente.

Il rimborso viene effettuato, di norma, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

13. Garanzia legale

La garanzia legale di conformità opera indipendentemente dal diritto di recesso e dalla facoltà commerciale di reso.

In caso di prodotto errato, incompleto, difettoso, non conforme o danneggiato durante il trasporto, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Quando il problema non è imputabile al consumatore, i costi necessari alla restituzione e all’applicazione del rimedio non vengono posti a suo carico.

14. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, immagini, loghi, marchi, descrizioni, elementi grafici e struttura delle pagine sono protetti dalla normativa applicabile.

Salvo autorizzazione o altra valida base giuridica, non ne sono consentiti la riproduzione, la modifica, la distribuzione, l’estrazione sistematica o lo sfruttamento commerciale.

15. Servizi di terzi

Il sito può utilizzare servizi forniti da Shopify, Authorize.net, vettori, operatori logistici e fornitori di hosting, sicurezza, comunicazione o assistenza tecnica.

Ciascun soggetto opera secondo il proprio ruolo e le condizioni applicabili. Il ricorso a servizi esterni non limita gli obblighi inderogabili del venditore nei confronti del consumatore.

16. Disponibilità del servizio e responsabilità

Il sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, guasti o eventi esterni.

Nei limiti consentiti dalla legge, nestplatformx non risponde di interruzioni temporanee o circostanze non ragionevolmente controllabili.

Non sono escluse né limitate le responsabilità che la legge vieta di escludere o limitare, inclusi i diritti dei consumatori, la garanzia legale e le conseguenze di comportamenti dolosi o gravemente colposi.

17. Dati personali e cookie

I dati personali vengono trattati conformemente al GDPR, alla normativa italiana applicabile e all’Informativa sulla privacy.

I cookie non essenziali vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall’utente e quanto previsto nell’Informativa sui cookie.

18. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli ulteriori diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

Per qualsiasi controversia si applicano le disposizioni imperative sulla competenza territoriale, incluso il foro del consumatore quando previsto.

19. Modifiche

I presenti Termini possono essere aggiornati per ragioni normative, tecniche, organizzative o operative.

La nuova versione si applica dalla data di pubblicazione e non modifica retroattivamente i diritti relativi agli ordini già conclusi.

L’eventuale invalidità o inefficacia di una disposizione non compromette la validità delle restanti clausole.

20. Contatti

E-mail: devis@nestplatformx.com
Telefono: +1 (303) 558-0148
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.

I presenti Termini devono essere letti congiuntamente alle politiche relative a pagamenti, spedizioni, cancellazioni, recesso, resi, rimborsi, privacy e cookie. Nessuna disposizione può essere interpretata in modo da limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.